Politique de Confidentialité

Informations sur le traitement des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 – RGPD

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://marufruttidimare.it est :

MARU S.r.l. – Frutti di Mare di Ganzirri
Siège social : Via Lago Grande 52, Ganzirri – Messine – Italie – 98165
Numéro de TVA : 03616660837
E-mail : ma.ru.ganzirri@gmail.com
Téléphone : +39 380 697 6792

2. Objet de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment MARU S.r.l. collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent le site, créent un compte client, achètent des produits en ligne ou utilisent les services de contact.

Le traitement des données est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données – RGPD) ainsi qu’à la législation italienne en vigueur.

3. Types de données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de livraison et de facturation ;
• Code fiscal ou numéro de TVA si nécessaire pour la facturation ;
• Informations relatives aux commandes et aux produits achetés ;
• Messages envoyés via formulaires de contact, e-mail ou WhatsApp ;
• Données techniques de navigation et cookies.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des achats en ligne ;
• Préparation et livraison des produits achetés ;
• Gestion de la relation client ;
• Émission des factures et respect des obligations légales ;
• Support client via e-mail, téléphone ou WhatsApp ;
• Analyse du site via des outils statistiques autorisés ;
• Utilisation d’outils publicitaires avec consentement de l’utilisateur.

5. Compte client

Le site permet aux utilisateurs de créer un compte personnel afin de consulter leurs commandes et faciliter leurs futurs achats.

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en contactant le responsable du traitement.

6. Moyens de paiement

Le site accepte les modes de paiement suivants :

• Carte de crédit ou de débit ;
• PayPal ;
• Stripe ;
• Virement bancaire.

MARU S.r.l. ne conserve pas directement les données complètes des cartes bancaires. Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

7. Livraison des produits

Les données nécessaires à la livraison peuvent être transmises aux transporteurs et prestataires logistiques afin d’assurer la livraison des produits, y compris les produits de la mer frais et réfrigérés.

8. Services tiers

Le site peut utiliser les services suivants :

• Google Analytics pour les statistiques de navigation ;
• Google Maps pour afficher l’emplacement de l’entreprise ;
• Meta Pixel pour l’analyse et la publicité avec consentement ;
• WhatsApp pour la communication avec les clients ;
• Netsons comme hébergeur du site ;
• Complianz pour la gestion des cookies.

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement ainsi que, avec le consentement de l’utilisateur, des cookies analytiques et marketing.

La gestion des cookies est assurée via le système Complianz Cookie Management.

10. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et fiscales.

11. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accès à leurs données personnelles ;
• Rectification des données inexactes ;
• Suppression des données personnelles ;
• Limitation du traitement ;
• Opposition au traitement ;
• Portabilité des données.

Les demandes peuvent être envoyées à :

MARU S.r.l.
E-mail : ma.ru.ganzirri@gmail.com

12. Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si un utilisateur estime que ses données personnelles sont traitées de manière illicite, il a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

13. Modifications de la présente politique de confidentialité

MARU S.r.l. se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.